Często zadawane pytania
1.Czy wszystkie zabawki w sklepie wader-zabawki.pl są tej samej firmy?
2.Potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
2.Potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
3.Czy mogę zmienić moje zamówienie?
4.Termin realizacji zamówienia.
5.Czy koszt przesyłki zależy od ilości i wielkości produktów wchodzących w skład zamówienia?
6.Jeśli zamówienie jest realizowane w kilku paczkach to ile razy muszę zapłacić za przesyłkę?
7.Łączenie zamówień dla obniżenia kosztu dostawy.
8.Czy można odebrać zamówiony towar w siedzibie firmy?
9.Gwarancja ceny.
10.Czy można zwrócić lub zareklamować towar?
11.W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?
12.Gdzie jest moja paczka?
13.Czy dostanę Faktura VAT?
14.Kiedy otrzymam rabat na zamówiony towar?
4.Termin realizacji zamówienia.
5.Czy koszt przesyłki zależy od ilości i wielkości produktów wchodzących w skład zamówienia?
6.Jeśli zamówienie jest realizowane w kilku paczkach to ile razy muszę zapłacić za przesyłkę?
7.Łączenie zamówień dla obniżenia kosztu dostawy.
8.Czy można odebrać zamówiony towar w siedzibie firmy?
9.Gwarancja ceny.
10.Czy można zwrócić lub zareklamować towar?
11.W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?
12.Gdzie jest moja paczka?
13.Czy dostanę Faktura VAT?
14.Kiedy otrzymam rabat na zamówiony towar?
1.Czy wszystkie zabawki w sklepie wader-zabawki.pl są tej samej firmy?
Tak, prowadzimy sprzedaż zabawek firm:
- WADER
2.Potwierdzenie przyjęcia zamówienia:
Po złożeniu zamówienia na adres e-mail podany w zamówieniu, przesłany zostanie e-mail z informacjami dotyczącymi zamówienia takimi jak:
-numer zamówienia
-lista zamówionych produktów
-wybrany sposób płatności
-wybrany sposób dostawy
-koszty transportu
-dane do wysyłki
Prosimy o sprawdzenie zgodności wszystkich danych i ewentualane decyzje odnośnie dalszej realizacji całego zamówienia.
O wszystkich etapach realizacji zamówienia zostaniesz poinformowany e-mailem.
Po złożeniu zamówienia na adres e-mail podany w zamówieniu, przesłany zostanie e-mail z informacjami dotyczącymi zamówienia takimi jak:
-numer zamówienia
-lista zamówionych produktów
-wybrany sposób płatności
-wybrany sposób dostawy
-koszty transportu
-dane do wysyłki
Prosimy o sprawdzenie zgodności wszystkich danych i ewentualane decyzje odnośnie dalszej realizacji całego zamówienia.
O wszystkich etapach realizacji zamówienia zostaniesz poinformowany e-mailem.
3.Czy mogę zmienić moje zamówienie?
Staramy się, żeby zamówienia składane w wader-zabawki.pl były realizowane najszybciej jak to możliwe.
Jeśli chcesz coś zmienić w swoim zamówieniu, niezwłocznie nas o tym poinformuj, telefonicznie lub e-mailem.
Zamówienia, które zostały już wysłane, nie mogą zostać już zmodyfikowane.
4.Termin realizacji zamówienia:
Jest to przybliżony czas realizacji zamówienia, czyli termin jaki potrzebujemy na wysłanie do Ciebie danego towaru.
Zamówione zabawki wysyłamy w ciągu 4 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia (przy płatności za pobraniem) lub w ciągu 4 dni roboczych od dnia wpływu zapłaty na nasze konto bankowe (przy płatności przelewem).
Dokładamy wszelkich starań aby oferta prezentowana na stronie odpowiadała realnym stanom magazynowym.
5.Czy koszt przesyłki zależy od ilości i wielkości produktów wchodzących w skład zamówienia?
Tak, zależy to w ilu paczkach zostanie zrealizowane zamówienie.
6.Jeśli zamówienie jest realizowane w kilku paczkach to ile razy muszę zapłacić za przesyłkę?
Kosz pierwszej paczki wynosi:
16,50zł (przedpłata na konto bankowe)
24,00zł (pobranie)
Dodatkowe paczki to koszt 16,50zł.
7.Łączenie zamówień dla obniżenia kosztu dostawy
Zawsze robimy wszystko, by koszt przesyłki był jak najmniejszy i w miarę możliwości łączymy wszystkie zamówienia jednego klienta. Jeśli złożysz kolejne zamówienie zanim zostanie zrealizowane poprzednie połączymy je i wyślemy jedną paczką. Niemniej zastrzegamy możliwość ponownej kalkulacji kosztu dostawy jeśli zamówienie będzie musiało być wysłane w większej ilości paczek.
Ogromnym ułatwieniem dla nas jest podawanie numerów zamówień, które mają zostać połączone. Prosimy wpisać taką informację w okienku komentarza do zamówienia w trakcie składania/potwierdzania zamówienia.
8.Czy można odebrać zamówiony towar w siedzibie firmy?
Niestety nie ma możliwości odbioru zamówienia w siedzibie firmy.
9.Gwarancja ceny:
Cena, która widnieje przy produkcie w momencie składania zamówienia jest ceną obowiązującą do momentu zakończenia jego realizacji (nawet jeśli w czasie oczekiwania na towar ulegnie zmianie). Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto.
10.Czy można zwrócić lub zareklamować towar?
Kient może zrezygnować z zakupu towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy towar nie został w żaden sposób zniszczony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Zwracany towar należy odesłać razem z dokumentem sprzedaży. Tylko po spełnieniu tych warunków sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji produktu. Jednocześnie informujemy, że układ kolorów zabawek może różnić się od przedstawionych na zdjęciach.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko wtedy gdy sprawdzenie nastąpi w dniu dostawy w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę i wraz z nim zostanie sporządzony tego dnia protokół reklamacyjny.
Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego towaru do sklepu na własny koszt.
11.W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?
Proponujemy następujące formy zapłaty:
Przedpłata - należność regulują Państwo przelewem na nasze konto 37 1090 1418 0000 0001 0777 0028 (w tytule należy umieścić numer zamówienia i dane klienta)
Płatność przez internet - należność regulują Państwo przelewem na nasze konto, szybko, bezpieczne oraz w bardzo prosty sposób.
Proponujemy następujące formy zapłaty:
Przedpłata - należność regulują Państwo przelewem na nasze konto 37 1090 1418 0000 0001 0777 0028 (w tytule należy umieścić numer zamówienia i dane klienta)
Płatność przez internet - należność regulują Państwo przelewem na nasze konto, szybko, bezpieczne oraz w bardzo prosty sposób.
Wysyłka za pobraniem - należność za zamówienie uiszczają Państwo przedstawicielowi firmy realizującej dostawę przy odbiorze przesyłki.
12.Gdzie jest moja paczka?
Status realizacji dostawy przesyłki można sprawdzić bezpośrednio na stronie dostawcy wpisując numer trackingowy (numer nadania) w odpowiednim okienku na witrynie przewoźnika.
Więcej możesz dowiedzieć się klikając w poniższy link:
Dostawa GLS
13.Czy dostanę Faktura VAT?
Jeżeli interesuje Cie faktura to proszę o wypełnienie pola "Dane kontaktowe/do faktury Vat" i podanie danych firmy razem z numerem NIP.
14.Kiedy otrzymam rabat na zamówiony towar?
Zniżki dla stałych klientów (rabaty udzielane są po złożeniu czwartego zamówienia i o łącznej wartości zrealizowanych zamówień min 500,00zł):
od 500zł - 2%
od 1 000zł - 3%
od 1 500zł - 4%
od 2 000zł - 5%
Zniżki dla stałych klientów (rabaty udzielane są po złożeniu czwartego zamówienia i o łącznej wartości zrealizowanych zamówień min 500,00zł):
od 500zł - 2%
od 1 000zł - 3%
od 1 500zł - 4%
od 2 000zł - 5%
Upustom nie podlegają zabawki w promocji.
Opinie i uwagi dotyczące działania sklepu prosimy kierować na adres poczty elektronicznej